Услуга поддержки сайтов от Ritm - Z – ваше конкурентное преимущество

22.01.2019

Комплексный аутсорсинг от Ritm-Z включает в себя несколько сервисов для успешного ведения бизнеса нашими клиентами. Поддержка сайтов – одна из наших услуг, позволяющих компаниям активно развивать свои интернет-магазины и корпоративные сайты, повышать свой имидж и прибыльность за счет привлечения новых покупателей.
Сегодня уже никто не станет спорить, что без конкурентоспособного Интернет-ресурса, отвечающего интересам целевой аудитории, сложно добиться ощутимых высот в своем деле, особенно в сфере e-commerce, где сайт в полной мере можно назвать инструментом продаж. Однако каждый понимающий это владелец компании знает также, что данная область требует финансовых затрат, которые должны осуществляться непрерывно, ведь просто разработкой качественного ресурса и разовым вложением средств тут не обойтись.

Каким же должен быть идеальный сайт компании?
• Сайт должен работать корректно ежедневно, ежеминутно, быть быстрым и безопасным.
• Ресурс должен быть удобным для пользователей, обеспечивать быстрый поиск нужной информации, легкий переход на страницы с товарами и услугами и удобную покупку;
• Сайт должен постоянно наполняться новыми товарами и их описаниями, а также актуальными, полезными статьями, необходимыми не только для привлечения и удержания посетителей, но и для повышения позиций сайта в поисковых системах;
• Существенное внимание должно уделяться графическому контенту: изображениям, иконкам, а также различным рекламным баннерам, которые обеспечивают поток посетителей на целевые страницы, оказывая тем самым прямое влияние на размер прибыли компании;
• Важное значение имеет работа над ошибками: на основании реального положения дел, активности покупателей и аудитории в целом необходимо выявлять слабые стороны ресурса, совершенствовать «допиливать» его, улучшать технически и функционально, вносить изменения в дизайн, дополнять новыми блоками, модулями и так далее.
Стоит ли поручить поддержку сайта наемным сотрудникам?
Задачу по поддержке сайта компания может возложить на собственный штат сотрудников – айтишников, копирайтеров, дизайнеров. В таком случае к затратам на зарплату наемных сотрудников и налоги с нее стоит прибавить расходы на рабочие места и оборудование.
Кроме того, нужно учитывать, что довольно часто при работе над сайтом нужно больше концентрироваться на какой-то одной из составляющих. Например, решение срочных технических вопросов означает, что на программиста будет увеличена нагрузка, а в то же время дизайнер в определенные моменты может вообще не иметь поставленных задач. При этом зарплату все равно необходимо выплачивать регулярно всем сотрудникам независимо от наличия или отсутствия текущей работы.
Проблема многих компаний – невозможность содержать собственный IT-отдел из-за ограниченности финансовых ресурсов. Опытные специалисты стоят на рынке труда дорого, а новичок в этой сфере с небольшой зарплатой не сможет обеспечить должный уровень поддержки ресурса. Что же делать в таком случае?

Наша услуга поддержки сайтов призвана оптимизировать ваши расходы и время, получив при этом сервис высокого качества для того, чтобы ваш сайт по ключевым показателям (техническая составляющая, функционал, наполнение) опережая своих конкурентов.
IT-аутсорсинг от Ritm- Z позволяет:
• Снизить затраты на обслуживание сайта: вы экономите на зарплате сотрудников отдела техподдержки и сопутствующих расходах, оплачивая только выполненную нами работу;
• Осуществлять комплексную поддержку сайта (техническую, информационную, доработку функционала и графики), одновременно сосредоточив усилия на тех задачах, которые наиболее актуальны в тот или иной момент;
• Доверить свой бизнес команде профессионалов, знающих, каким должен быть продающий интернет-магазин, сайт услуг или имиджевый корпоративный ресурс;
• Получить высокую конверсию посетителей и больше прибыли, ведь быстрый, привлекательный, удобный сайт вызывает доверие клиентов и стимулирует их делать заказы именно у вас;
• Выбрать наиболее подходящий, доступный вам тариф и получить отличный сервис независимо от размера вашего бизнеса;
• Больше не переживать за работу сайта, ведь наша команда непрерывно отслеживает любые ошибки и незамедлительно предпринимает меры к их устранению, а также работает над тем, чтобы в целом минимизировать их возникновение;
• Обеспечить должный уровень безопасности, предотвратить сбои в работе, вызванные внешними причинами, защитить данные от вредоносных программ;
• Получать в удобной форме подробную отчетность о текущем состоянии сайта и проделанной работе, а также решать все вопросы через персонального менеджера, не «распыляя» свое время на всех сотрудников;
• Воспользоваться не только нашим сервисом поддержки сайтов, но и другими услугами в рамках комплексного аутсорсинга для интернет-магазинов: полным циклом фулфилмента, в том числе колл-центром для приема заказов, складом и доставкой, а также удаленной бухгалтерией.
Что входит в сервис поддержки сайтов от Ritm - Z
Техническая поддержка
От того, насколько технически совершенен ваш сайт, зависит его восприятие не только аудиторией, но и поисковыми системами. Любые отклонения в этом направлении – неверное отображение информации, недоступность сайта, ошибки, медленная работа - влекут за собой потери клиентов и имиджа, существенное снижение позиций в поиске. В конечном итоге техническая составляющая сайта оказывает прямое влияние на прибыль компании, поэтому ни один момент здесь не стоит оставлять без внимания.
Какие мероприятия мы осуществляем в рамках технической поддержки сайтов:
✔ Непрерывно следим за доступностью сайта, своевременно выявляем нарушения и восстанавливаем корректную работу;
✔ Регулярно тестируем ресурс на предмет выявления ошибок и вирусов, устраняем их, и, если необходимо, сохраняем резервные копии файлов, проводим восстановление утраченных или поврежденных данных;
✔ Поддерживаем быстродействие сайта и работаем над его ростом;
✔ Помогаем выбрать и настроить хостинг;
✔ Поддерживаем работу интеграций, доменной почты и CMS, в том числе оказываем консультационную поддержку по необходимым настройкам.
Информационная поддержка
Каким сайтам оказывают предпочтение посетители? Тем, на которых нужная им информация представлена наиболее развернуто и интересно; тем, где качественные и подробные описания товаров, услуг, акций позволяют покупателю легко определиться с выбором. Продающий и приносящий пользу контент – это твердая основа успеха и залог преимущества перед конкурентами. Оценивают наполнение сайта и поисковые системы: уникальные, «цепляющие» тексты, заставляющие покупателя провести на сайте долгое время, активно совершать переходы по страницам – все это влияет на индекс качества сайта и его рейтинг в поиске.
Какую информационную поддержку мы оказываем:
✔ Размещаем на сайте любой предоставленный вами информационный и графический контент;
✔ Предоставляем услуги копирайтинга для того, чтобы ваш ресурс регулярно наполнялся новыми статьями, текстами, описаниями товаров и услуг;
✔ Выкладываем на сайт новинки вашего ассортимента и сопутствующую информацию для каталога;
✔ Производим профессиональную отрисовку графических элементов.
Внесение изменений в функционал сайта
Каждый сайт – это без преувеличения живой организм, который требует постоянного развития и адаптации под возникающие потребности. Различные доработки, дополнительные функции, добавление новых разделов, улучшение юзабилити сайта требуются не только новым, но и давно существующим интернет-ресурсам. Так или иначе, ожидания любой компании от работы в этом направлении связаны с повышением пользы и привлекательности сайта в глазах посетителей, а значит и с привлечением новых покупателей, увеличением количества лояльных клиентов.
В рамках работы над функционалом сайта мы предлагаем:
✔ Добавление на страницы новых блоков;
✔ Размещение форм обратной связи, форм захвата, формы оплаты и др.;
✔ Создание галерей и внесение изменений в уже существующие;
✔ Добавление на сайт новых страниц;
✔ Доработку различных модулей, таких как поиск по сайту, корзина покупателей, сортировка, сравнение товаров и так далее;
✔ Размещение на страницах виджетов, калькуляторов;
✔ Интеграцию сайта с соцсетями, 1С, Exel, CRM-системами (Битрикс и др.)
Хороший сайт – это комплексное сочетание различных моментов, которые все без исключения требуют внимания. Мы оказываем поддержку по всем направлениям, чтобы ваш ресурс стал вашим преимуществом, источником прибыли и гордостью вашей компании. Одновременно с экономией средств вы получите максимальную отдачу от своих вложений в виде профессионально выполненной работы, а далее уже ваш сайт будет работать на вас и ваш успех.

1701 Просмотров:
0 Комментариев: