У каждого маркетплейса есть свой список требований, которого должен придерживаться поставщик. Большой список условий касается способов упаковки товара. Если одно из правил будет нарушено, то вся партия груза будет возвращена отправителю.
[spoiler]Общие требования

Если товар не требует особых условий транспортировки, то его достаточно сложить в коробку, наклеить штрихкод. В таком случае можно обойтись без дополнительной упаковки, но стоит напомнить, что это не просто требование маркетплейса. Это гарант, что покупатель получит товар в презентабельном виде.
Когда отправляется товар со сроком годности, то он должен быть дольше, чем срок размещения на складе Озон. При меньшем сроке товар не примут.
Общие требования:
- не разрешается использовать упаковку и курьер-пакеты черного цвета;
- можно использовать плотную упаковку;
- отправления, обернутые черной пленкой и черным скотчем приниматься не будут;
- заказ должен быть плотно упакован;
- тара с крышками запечатываться, располагаться в коробке вверх крышкой.
Все предупреждающие наклейки, нанесенные на товар нужно повторить на верхней упаковке.
Есть ограничения по габаритным размерам и массе:
- предельный размер небольшой посылки – 1,8 на 0,8 на 0,8 м, минимальный – 15 на 10 на 1 см; вес – до 25кг;
- для больших – 2,5 на 2,2 на 1,2м, вес – до 160 кг.
Обязательно нужно нанести уникальную маркировку, штрихкод и адрес пункта приема Озон, с которого будет удобно забрать покупателю.
Когда требуется дополнительная упаковка
Отдельные категории товаров требуют более тщательной упаковки. Это продукция с зеркальными или стеклянными деталями - часы, посуда, электроника и прочее. Все, что может разбиться при перевозке, пакуется в пупырчатую пленку, края заклеиваются скотчем и складывается в коробку с отметкой, что с товаром следует обращаться осторожно. Если предупреждающего знака не будет, то в случае повреждения товара, поставщик не вправе требовать компенсации с транспортной компании.
Любые жидкие продукты в емкостях кладутся в закрытый пакет, чтобы исключить проливание и только после упаковываются. Корма и наполнители для домашних животных принимаются только в неповрежденной упаковке, завернутой в разрешенную пленку.
Если содержимое посылки может испортить влага, то для дополнительной защиты его нужно обернуть стрейч-пленкой. Бумажная продукция большого формата (выше А4) отправляется свернутой в тубус. Товар из нескольких коробок надо сложить в одну.
Поставщикам рекомендуется принять дополнительные меры, чтобы защитить хрупкие изделия. Для амортизации можно использовать пузырчатую пленку, гофрокартон, ленту из полипропилена. Если в коробку упаковывается несколько хрупких изделий, то между ними следует установить разделитель. А пустоты заполнить мелко нарезанным картоном, пенополистиролом и другими материалами.
Автохимию, аэрозоли, лаки нужно упаковать в герметичную упаковку. Если емкость с крышкой, то она должна быть надежно закрыта. Товар следует размещать крышкой вверх, а на коробку нанести надпись, где находится верхняя сторона.
Требования к маркировке
Этикетка с нанесенной маркировкой не должна испортиться или отклеится при перевозке. Чтобы этого не случилось, нужно придерживаться следующих правил:
- размер – 12 на 7,5 см, этикетка должна быть термоустойчива;
- полуглянцевая и матовая поверхность;
- наклейка должна вмещаться на одном листе, отправления с оторванной или соединенной нескольких частей маркировкой приниматься не будут;
- маркировка крепится на самую большую сторону упаковки;
- этикетка прикреплена к коробке плотно, без непроклеенных частей и зазоров;
- штрихкод нельзя заклеивать скотчем;
- маркировка не портит внешний вид, включая заводскую упаковку продукта.
На каждую коробку нужно нанести маркировку со штрихкодом и описанием товара на русском языке. Шаблон для заполнения можно получить у менеджера Ozon.
Как правильно выбрать упаковку
Чтобы гарантировать покупателям получение посылки без повреждений, нужно соблюдать все требования к упаковке. Самый простой вариант – пересылка товара в коробке по размеру – такой способ подходит почти для всех категорий продукции. Также не будет проблем с отправкой в стрейч-пленке. Например, коляски, подгузники, автокресла, сейф-пакеты, коврики или тубусы можно просто обернуть пленкой.
Для отправлений на склады Озон принято использовать коробки из гофрокартона. Популярность материала обусловлена его следующими качествами:
- низкой стоимостью, почти не отражающейся на цене товара;
- небольшим весом, что снижает расходы на логистику;
- гофрокартоновую тару удобно хранить и транспортировать в разложенном виде;
- упаковка из этого материала имеет жесткий и прочный каркас;
- картон считается экологически чистым материалом;
- в короба можно упаковывать пищевые продукты;
- использованную тару можно отправить на переработку.
Коробки для упаковки должны соответствовать санитарным нормам и требованиям гигиены. Нельзя использовать тару с загрязнениями или с намокшим картоном. Заводская упаковка не должна быть поврежденной. Скотч может использоваться только для соединения клапанов. Не допускается поставка коробок с поврежденными стенками, склеенными скотчем. Гофрокороба с незакрепленными клапанами приняты не будут.
Есть и другие варианты упаковки, которые разрешено использовать:
- тубусы для бумаги больше А4;
- плотная стрейч-пленка (не черная);
- бумажные или полиэтиленовые пакеты;
- пакеты из плотного картона без посторонних этикеток, обозначений, штрихкодов.
Заказы можно паковать сразу несколькими способами. Все зависит от категории товаров.
Рекомендации к отправке разной продукции:
- шины на авто – принимаются без упаковки;
- любые текучие товары – каждая емкость обернута в защитную пленку, все сложено в коробку, соответствующую весу и объему;
- коляски для детей – разрешенная стрейч-пленка в три слоя или коробка с плотного картона;
- спортивный инвентарь, автокресла – стрейч-пленка;
- различные товары в надежной картонной таре (мелкая и крупная техника и пр.) – сейф-пакет, непрозрачная пленка;
- товар без плотной упаковки (домашний текстиль, одежда и пр.) – пакет или короба;
- матрасы, ковры – принимаются свернутыми в рулон, обернутый разрешенной пленкой;
- книги – почтовый пакет, коробка (для защиты книги от промокания, ее нужно завернуть в непрозрачную пленку;
- сборная мебель со съемными деталями – все части изделия или коробки, в которую его упаковывают нужно защитить мягким полиэтиленом или обернуть пленкой;
- подушки и одеяла – можно упаковывать в пленку, только если они отправляются в заводской упаковке, в ином случае коробка или почтовый пакет;
- конструкторы, включая LEGO – коробка, мягкий почтовый пакет;
- товары, содержащие магнит (телефонные держатели, кухонный инвентарь) – обернуть в пупырчатую пленку, положить в коробку.
Если товар нужно беречь от промокания, то его дополнительно нужно обернуть непрозрачной пленкой. На упаковку товаров, которые легко разбить – из стекла, фарфора, фаянса, керамики обязательно клеится пометка, что в коробке легко бьющийся предмет.
Товары нестандартной конфигурации без надежной заводской упаковки. Например, стулья, гладилки, сушилки и прочее отправляются обернутыми не только в пленку. Дополнительно все выступающие детали нужно защитить пупырчатой оберткой.
Для перевозки полированных или отражающих поверхностей пупырчатую пленку лучше не использовать, так как может испортить внешний вид изделия. В таком случае стоит выбрать вспененный полиэтилен.
Если складывается заказ, из нескольких товаров, к которым предъявляются разные требования, то посылку придется разделить и отправлять по частям. Например, не получится вместе сложить гири и порошок. Сыпучие нужно паковать только в сейф-пакеты, а гири – оборачивать стрейч-пленкой. Следовательно, для каждого товара нужно создавать отдельный заказ.
Основные требования к отправке опасных грузов
К таким товарам можно отнести:
- бытовые химические средства и автомобильную химию;
- горючие товары, лаки, краски;
- аэрозоли.
Опасные товары упаковываются так, чтобы заблокировать доступ к внутреннему наполнению. Пустоты следует закладывать прокладочным материалом, чтобы не допустить сдвиг и повреждение груза.
На внешней коробке не должно быть подтеков и вмятин. Как и в случае с обычными жидкостями, потенциально опасные емкости нужно располагать вертикально. Пробки и крышки надежно запечатывать или закрывать. Снаружи тара должна иметь предупреждение и знаки, определяющие грузовое место.
Все предупреждающие рекомендации, нанесенные на товар, обозначающие характер и степень опасности надо перенести на внешнюю упаковку заказа. Для сопровождения опасных товаров нужно составить сопроводительную накладную с информацией о грузе. Без нее груз не зарегистрируют и не станут перевозить.