Доверить продажи вашего интернет‑магазина специализированному call‑центру - лучшее решение для увеличения прибыли, экономии бюджета и времени. Мы создали штат из лучших профессионалов, которые, выступая от лица Вашей компании, позаботятся о том, чтобы клиенты возвращались к Вам снова и снова!
Персональный менеджер проекта разработает оптимальную стратегию работы с покупателями исходя из специфики бизнеса, организует обучение наших сотрудников ассортименту магазина, особенностям работы с сайтом. Мониторинг качества обслуживания, работа над повышением количества продаж, решение вопросов любого характера, возникающих в рамках нашего сотрудничества - все это также входит в обязанности персонального менеджера.
Наши специалисты отследят все входящие заявки, грамотно и вежливо проконсультируют клиентов, ответят даже на самые неожиданные вопросы по телефону, электронной почте, не оставят без внимания сообщения в чате, из формы обратной связи и социальных сетей, уточнят наличие товара у поставщика, позвонят клиенту для подтверждения заказа, оформят доставку.
Обязательные допродажи и кросс-продажи входят в условия работы с покупателями. Высокая компетенция в телемаркетинге позволяет нашим менеджерам грамотно повышать средний чек, а настройка наиболее прибыльной матрицы дополнительных продаж является одной из услуг нашего call‑центра.
Устраиваете выгодные акции или распродажу? У вас большое поступление новых товаров? Мы моментально проинформируем об этом ваших клиентов и привлечем большой поток заявок на сайт.
И главное - вы оплачиваете только успешные заказы без содержания собственного штата менеджеров!
Организация хранения товаров и складской логистики в целом может стать настоящей головной болью как для тех, кто только начинает бизнес в сфере интернет‑продаж, так и для тех, чей магазин уже вполне самодостаточен.
Содержание арендуемого или собственного складского помещения является существенной или даже критичной статьей расходов, причем затраты не зависят от текущего количества хранящихся товаров. В периоды сезонного спада продаж или непростой ситуации в бизнесе склад может простаивать полупустым, а во время наплыва клиентов площадь хранения может оказаться недостаточной.
Нанимать регулярных сотрудников для обслуживания склада всегда недешево и невыгодно. Также, часто различные товары требуют особых условий хранения, создать которые самостоятельно не всегда возможно вследствие высокой стоимости оборудования или особенностей помещения.
Аутсорсинг складской логистики от Ritm‑Z не только решает все эти проблемы, но и дает значительные преимущества:
- храните товар на нашем складе и оплачивайте только занятый им объем;
- вам не нужен штат работников: мы задействуем своих сотрудников, а наши IT‑решения позволяют вам получать все данные и отчетность в любое время;
- хранение и комплектация с точностью 99,99% благодаря автоматизированной системе учета - вы оцените скорость нашей работы;
- обеспечим нужные условия хранения и упаковки под каждый тип товара;
- охранно-пожарная система и видеонаблюдение гарантируют безопасность;
- подвозите товар когда угодно: наш склад работает 7 дней в неделю;
- выгодное расположение в Москве - удобно для вас и ваших покупателей;
- работаем по схеме кросс‑докинга.
Соединив предоставляемые нами складские услуги с услугами нашего колл‑центра и доставки, вы получите полноценную схему фулфилмента, позволяющую вашему бизнесу полноценно развиваться, завоевывая рынок в различных регионах независимо от расположения вашего головного офиса. С нами вы тратите меньше денег - получаете больше прибыли и возможностей!
Может ли интернет‑магазин обеспечить доставку своих товаров различными способами по всей территории России и в другие страны, заключив всего один договор? Ritm‑Z предоставляет компаниям такую возможность, ведь мы имеем полноценные, надежные партнерские отношения со многими курьерскими сервисами с безупречной репутацией и многолетним опытом работы, а также интеграцию с их сайтами.
Договор комплексного обслуживания от Ritm‑Z - это значительное расширение географии доставки товаров любого интернет‑магазина и, как следствие, рост продаж. Ваши покупатели больше не столкнутся с отказом при оформлении заказов по причине невозможности их получения в населенном пункте проживания, а мы организуем транспортировку любых грузов независимо от размера и содержания туда, куда вы посчитаете нужным.
Курьерская доставка до дверей по всей России, экспресс-самовывоз с нашего склада и быстрая доставка по Москве день в день, оформление доставки в пункты выдачи или постаматы, отправление почтой - ваши покупатели смогут получить заказ самым удобным для них способом и самостоятельно планировать свое время. А это значит, что клиенты не единожды предпочтут ваш интернет‑магазин многим другим.
Вы можете полностью контролировать процесс транспортировки и получения товаров покупателями благодаря нашей системе отслеживания заказов. Актуальность этого, особенно для Почты России, нельзя переоценить.
Доставка заказов в четко указанные сроки, их сохранность благодаря бережной перевозке и грамотной упаковке, безошибочная комплектация на нашем складе - это то, что ваши покупатели также оценят по достоинству.
Успешность ведения бизнеса определяется не только размером прибыли, но и тем, насколько квалифицированно ведется бухгалтерия компании. Грамотное ведение финансового учета и расчета зарплаты, безошибочный расчет налогов и принятие законных мер по снижению их размера, своевременная подача корректной налоговой отчетности, сведение к нулю проблем с фискальными органами - для всего этого нужен штат высокопрофессиональных бухгалтеров, которым необходимо выделять рабочую площадь и платить немалую зарплату с соответствующими налогами.
Можно ли интернет‑магазину обойтись без содержания собственной бухгалтерии, при этом доверив свои финансы в надежные руки? Одна из услуг компании Ritm‑Z - высококлассный аутсорсинг бухгалтерии, который позволит вам полностью передать нам на обслуживания этот важнейший сектор деятельности любой компании.
Мы гарантируем правильность расчетов и начислений, отсутствие претензий контролирующих органов по налоговой отчетности и срокам ее предоставления, безопасное хранение данных и полную прозрачность нашей деятельности, которую вы целиком можете отслеживать через личный кабинет клиента. Дополнительно предоставляем сервисы подбора персонала, кадрового учета и помощь в регистрации юридических лиц.
Сочетание высокого качества ведение бухгалтерского и налогового учета компанией Ritm‑Z и отсутствия издержек на содержание собственной бухгалтерии - это отличная возможность направить ресурсы на важнейшие направления деятельности вашей компании и уверенность в том, что ваш бизнес надежен на всех фронтах.
Любой сайт - это лицо компании и первое, что видят ваши потенциальные клиенты. От того, насколько корректна и быстра его работа, насколько он соответствует запросам пользователей при выборе товара или поиске информации, и, конечно, от того, насколько сайт привлекателен и удобен, зависит и конверсия покупателей, и репутация бизнеса, и размер прибыли.
Поддержка сайтов от Ritm‑Z позволит вашей компании показать себя с самой лучшей стороны и создать условия для того, чтобы наибольшее количество посетителей без колебаний нажимали кнопку "купить".
В рамках технической поддержки мы проводим постоянный контроль доступности и быстродействия сайтов, отслеживание ошибок и их устранение, принимаем меры для обеспечения безопасности. При необходимости наши специалисты подберут и настроят хостинг, перенесут сайт на новую CMS.
Обязательная часть работ - поддержка интеграций для непрерывного обмена данными между вашим сайтом (или сайтами) и нашей системой, обновления каталога, получения актуальной информации в режиме реального времени.
Мы также предлагаем информационную поддержку сайтов. Вы можете сами предоставить тексты, новости для размещения, либо заказать написание статей и инфоблоков у наших профессиональных копирайтеров. В услугу входит в том числе выкладка товаров каталога. В обновлении нуждаются и графические элементы сайтов, особенно в период проведения различных рекламных акций. Отрисовку графики возьмут на себя дизайнеры Ritm‑Z.
По запросу клиентов мы производим доработку сайтов, улучшение его функционала и юзабилити, SEO-продвижение ресурсов в поисковых системах.
