1. Среди наших заказчиков есть интернет - магазины большого и маленького масштаба с разным опытом работы
Мы предоставляем выгодные условия и индивидуальный подход абсолютно для всех. Благодаря этому предлагаем Вам безграничные возможности для развития.
2. Отдельный регламент для каждого проекта
С каждым клиентом лично мы разрабатываем стратегию работы интернет-магазина. В нее входит:
— организация продаж
— порядок взаимодействия менеджеров с покупателями
— полный цикл доставки
— контакт с поставщиками
— техническая и финансовая части
3. Ваш бизнес — особенный
Мы учитываем специфику Вашего бизнеса при планировании схемы сотрудничества. После чего готовим менеджера, который закрепляется за проектом.
Перед началом работы все менеджеры в нашей компании проходят процесс обучения телемаркетинга и аттестацию на знание регламента, ассортимента товара и функционала Вашего сайта.
4. Персональный менеджер проекта
За каждый проект отвечает старший менеджер, который представляет интересы клиента внутри нашей компании.
Он работает над улучшением качества обслуживания и ростом продаж.
5. Личный кабинет
У всех наших клиентов есть свой личный кабинет. В нем можно:
— получить информацию по всем этапам работы с покупателем в любом заказе
— отследить состояние заказа от заявки до вручения покупателю
— получить данные по движению товара на складах, остаткам и поставкам
— прослушать записи звонков менеджеров с покупателями в любое время
— оценить качество нашего обслуживания
— получить любые отчеты, необходимые Вам для осуществления маркетинговой деятельности
— создавать и менять тексты и параметры SMS и e-mail уведомлений покупателям
